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１．
発する言葉が美しければ
戻ってくる言葉も美しくなる。
２．
初対面は、試験と同じ、
うっかり名前を忘れると、０点になる。
３．
故事、ことわざ、四字熟語を会話に含めすぎない。
４．
嫌いな人の話題をわざわざ自分から出す必要はない。
５．
口論の真の勝ち方とは、言い負かすことではない。
相手から共感や同意を得ること。
６．
肯定の言葉ほど、強く言う。
否定の言葉ほど、優しく言う。
７．
誤解されたとき、慌てないことが大切。
８．
お礼を言う場面で「 すみません 」と謝っていませんか
「 ありがとうございます 」で伝えてみよう。
９．
「 本当ですか？ 」「 嘘～？ 」などと疑う言葉が口癖に
なっていないか注意。
１０．
命令のアドバイスより、提案のアドバイスが、愛される。
１１．
きちんと相手の目を見ながら、
「 ありがとう 」「 ごめんね 」を言っていますか。
１２．
話の先が予想できても、話を遮らない。
１３．
イライラしているときは、無理に会話をしない。
１４．
「 お忙しいところ失礼します 」を忘れずに。
１５、
「 くだらない 」と言わないほうがいい。
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