広告
耳は２つ、
口は１つ、
喋る倍だけ聞きなさい
ー 盛源寺ことば ー
『人は話をすることで癒される』
臨床心理学者のカール・ロジャースさん
「 人は話するだけで癒される 」
つまり、たくさん聴いてあげることが
相手のためになるということです。
人の話をただ聞くのではなく
注意を払って、より深く、丁寧に耳を傾ける
「 傾聴（けいちょう）」が大切です。
そしてその「 傾聴 」には ５つのレベルがある
ということですので、ご紹介させて頂きます。
レベル１ 相槌（あいづち）をうつ。
レベル２ 「 はい 」「 えー 」「 なるほど 」などと言う。
レベル３ 相手が言ったことを繰り返す。
レベル４ 相手が言ったことを自分の言葉にして（まとめ）話す。
レベル５ レベル４に加えあえて相手に共感する。
如何でしたか？
自分より年上の人や目上の人には
レベル３くらいまで出来ているけど
年下や後輩には、意外と
出来ていなかったりしますね＾＾
奥さんの話なんかも傾聴して聴くと
どんどん盛り上がっていくものです。
間違っても「 で、何が言いたいの？ 」
なんて言ったらいけませんね。
最初から結論なんて持っていないことが多いんですから
ただ、聴いてもらいたいだけだったりすることもあります。
たくさん聴いてくれる人との間には
そこに信頼関係が構築されます。
口は１つですが、耳は２つありますね。
話すよりも聴く方を多くした方が良いよって
神様も言っているのでしょう。
経営の神様と言われた松下幸之助さんも
何事に対しても謙虚に耳を傾ける心がある
と言っています。
「 傾けて聴く 」と書いて
「 傾聴（けいちょう）」ですね(^^♪
ABOUT ME
